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RGPD

Traitement de vos données

1. Qui est aux commandes

Karmicthorn Wind, EURL au capital de 10 000 € installée 42 rue Nationale, 59000 Lille, décide de la finalité et des moyens du traitement. Pour nous joindre : contact@karmicthornwind.pro.

2. Ce que nous notons

Votre demande de dépannage renseigne votre identité, votre téléphone, votre courriel, le type d'appareil concerné et la description de la panne. Rien de plus n'est enregistré à votre insu.

3. Notre usage

Ces éléments servent à préparer l'intervention, à vous rappeler pour convenir d'un créneau et à constituer votre historique d'entretien si vous nous recontactez.

4. Sur quelle base juridique

Le traitement repose sur le consentement matérialisé par la case cochée du formulaire, au titre de l'article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données.

5. Pendant combien de temps

Vos coordonnées sont conservées trente-six mois après notre dernière intervention, puis effacées ou rendues anonymes.

6. Vos leviers

En vertu des articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en limiter l'usage, vous y opposer ou les récupérer. Une demande suffit.

7. Référent

M. Thomas Delacroix suit ces demandes et vous répond à l'adresse rgpd@karmicthornwind.pro.

8. Recours

À défaut de solution, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.